Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 1pg66

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý chi phối việc sử dụng dịch vụ 1pg66, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi trách nhiệm.

Điều khoản minh bạchDữ liệu được bảo vệHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo luật địa phương
1pg66 Quy định sử dụng dịch vụ tại 1pg66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối và giao dịch — kể cả nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được bảo vệ bằng SSL để ngăn truy cập trái phép.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu được lưu theo thời hạn yêu cầu pháp lý. Sau đó, bạn có thể yêu cầu xóa và chúng tôi xác nhận khi hoàn tất.
Bảo mật tài khoản Xác thực hai bước qua OTP bảo vệ tài khoản khỏi truy cập không được phép; đổi mật khẩu bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng, email hoặc kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt — tất cả đều được xử lý bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng, chọn biểu tượng hỗ trợ — đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu về điều khoản hoặc dữ liệu qua email hỗ trợ tài khoản; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề xác minh ví điện tử hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy dùng kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay gặp khi đọc điều khoản và chính sách của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi mà quy định pháp luật hiện hành cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản, nêu rõ tên đăng nhập và loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong một ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi vận hành hoặc quy định thay đổi. Phiên bản mới luôn được đăng tại trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Báo cáo tranh chấp trong vòng 48 giờ qua kênh hỗ trợ tài khoản. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xác minh nhanh nhất có thể.

Không. Dữ liệu tài khoản của bạn không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn rút số dư còn lại và hoàn tất thủ tục xóa tài khoản theo đúng chính sách.