Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 1pg66

Trước khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ nền tảngGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchCó hiệu lực ngay khi mở tài khoản
1pg66 Quy định sử dụng dịch vụ tại 1pg66
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể — ví dụ về quyền rút tiền, yêu cầu xác minh danh tính, hoặc lý do tài khoản bị tạm khóa — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ ràng. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch nếu bạn còn nghi ngờ; chúng tôi không thể hoàn giao dịch đã hoàn tất do chưa đọc điều khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các quy trình xử lý giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần phản hồi có thể lưu lại — phù hợp cho khiếu nại chính sách hoặc tranh chấp tài khoản cần xem xét kỹ.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho yêu cầu xác minh danh tính, thay đổi thông tin tài khoản hoặc câu hỏi liên quan đến hạn mức giao dịch theo điều khoản hiện hành.

CAM KẾT MINH BẠCH

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu như thế nào

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ bảo mật tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử, chúng tôi muốn bạn hiểu rõ từng bước trước khi thắc mắc phát sinh.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử — chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu thông tin tài khoản của bạn có sai sót, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh email hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng liên quan đến điều khoản — đặc biệt về quyền tài khoản, giao dịch ví điện tử và xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ ngay qua Live Chat tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính chủ tài khoản 1pg66. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi đăng tải trên trang này — bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước các giao dịch lớn.

Tài khoản bị khóa nếu phát hiện gian lận, dùng nhiều tài khoản cùng lúc, cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, hoặc cung cấp thông tin xác minh giả. Mọi trường hợp đều được thông báo qua email đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý — thường qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn.

Nếu bạn không chấp nhận điều khoản, vui lòng không tạo tài khoản hoặc ngừng sử dụng dịch vụ. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng.